《重要》ご注文前に必ずお読みください

ご購入前にご確認ください

パティスリー シェールの商品をご覧いただきありがとうございます。

当店はオンラインショップにてお菓子を販売しております。
新商品や販売スケジュールなどの最新情報は、公式LINEまたはInstagramにてお知らせしておりますので、ぜひご覧ください。

ご注文前に、下記の注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。

1. 商品について

アイシングやその他の飾りは、その都度着色・製作しているため、掲載写真と色味や仕上がりが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、クッキー・アイシングクッキーは大変繊細なお菓子です。

お届けまで破損のないよう、梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中の衝撃等により、万一破損する場合がございます。

配送中の破損につきましては、ヤマト運輸の補償対象となる場合がございます。
お受け取りの際に破損がございましたら、下記「9. ヤマト運輸の補償について」をご確認ください。

2. クッキーの内容量について

各商品ページに、クッキーの種類・内容量を記載しております。

ご注文前にご確認ください。

3. 発送について

当店の商品は、商品ごとに製造・発送時期が異なります。

発送時期の目安は各商品ページに記載しておりますので、必ずご確認のうえご注文ください。

なお、製造状況等により、記載の発送目安より前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. ラッピングについて

当店の商品は、すべてラッピングした状態でお届けしております。

そのため、メッセージや備考欄に「ラッピング希望」等をご記入いただく必要はございません。

5. ギフト発送について

ご注文者様とは別のお届け先へ、贈り物として直接発送される場合は、以下の手順でご注文者様ご自身の情報をご入力ください。

お届け先住所を入力後、次の「お支払い」画面までお進みください。

「違う請求先住所を使う」を選択し、
ご注文者様ご自身の氏名・住所・電話番号等の情報をご入力ください。

ご注文者様の情報がない場合、お届け先様から「注文していない商品が届いた」「誰からの贈り物かわからない」などのお問い合わせにつながる場合がございます。

ギフトとして直接発送される場合は、必ずご注文者様ご自身の情報をご入力くださいますようお願いいたします。

6. 賞味期限について

賞味期限は、製造日より21日間です。

ただし、夏場は品質保持のため、気温や湿度などの状況に応じて、賞味期限を短く設定する場合がございます。（製造から14日間）

夏場の賞味期限については、その年の気候や商品の状態を考慮して設定しておりますので、あらかじめご了承ください。

各商品の賞味期限は、商品ページまたは商品に記載の表示をご確認ください。

賞味期限にかかわらず、なるべくお早めにお召し上がりください。

7. 保存方法について

直射日光・高温多湿を避け涼しい場所で保存してください。

8. キャンセルについて

パティスリー シェールの商品は、商品ごとに製造のタイミングが異なります。

そのため、製作開始後のキャンセル・変更は、いかなる場合もお受けいたしかねます。

ご注文内容をよくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

9. ヤマト運輸の補償について

商品のお受け取り時に破損がございましたら、送り状番号をご用意のうえ、お受け取りから14日以内にヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

配送中の破損については、ヤマト運輸の補償により対応となります。

補償のお手続きには、商品との交換が必要となる場合がございますので、破損した商品・外箱・梱包材等は処分せず、保管していただきますようお願いいたします。

また、破損がございましたら、あわせてパティスリー シェールにもご連絡ください。

状況を確認のうえ、可能な限り対応させていただきます。

 

 

最後までご覧いただき、ありがとうございます。

ご質問・ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

「シェールのお菓子で、何気ない一日が
特別で幸せな日になったらいいな。」

そんな想いを込めて、一つひとつお菓子をお作りしています。

皆さまのご注文を心よりお待ちしております。

パティスリー シェール

今 柚衣菜